Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées par Technofinity, en boutique (Rue Cockerill 8, 4100 Seraing) et en ligne via le site technofinity.be, tant à destination des particuliers que des professionnels.

1. Produits et Services

Technofinity propose :

  • la vente d’appareils électroniques neufs et d’occasion,

  • des accessoires,

  • des services de réparation et diagnostic.

2. Prix et Paiement

2.1 Prix

Tous les prix sont affichés en euros, TVA comprise. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la livraison ou des prestations spécifiques, clairement indiqués avant validation de commande.

2.2 Paiement

Le paiement est exigible comptant, sauf pour les clients professionnels (B2B), qui bénéficient d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de facturation.

En cas de retard :

  • Frais de rappel : 10€ par rappel envoyé après l’échéance.

  • Indemnité forfaitaire : 40€ (conformément à la législation belge).

  • Intérêts de retard : 12% annuels calculés quotidiennement dès le jour suivant l’échéance.

3. Garanties

3.1 Produits neufs

Garantie légale de 2 ans contre tout défaut de conformité.

3.2 Produits d’occasion

Garantie de 6 mois couvrant les défauts techniques non liés à une mauvaise utilisation.

3.3 Réparations

Garantie de 3 mois sur la main-d’œuvre et les pièces remplacées.

Les garanties ne couvrent pas les dommages accidentels, les mauvaises manipulations ou les interventions non réalisées par Technofinity.

4. Diagnostiques et Interventions

Tout diagnostic est facturé 20€, déductible du montant final si une réparation est acceptée.

5. Livraison

Technofinity livre en Belgique et en Europe via Bpost, FedEx, UPS, Mondial Relay ou DHL. Les délais de livraison sont estimatifs et ne sauraient constituer une obligation ferme.

Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur, sauf disposition contraire du Code de droit économique.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne :

  • Le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter en cas d’achat à distance, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

  • Le produit doit être retourné complet, en parfait état, dans son emballage d’origine.

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

  • Logiciels ouverts,

  • Articles personnalisés,

  • Produits manifestement utilisés au-delà d’un simple essai.

Les frais de retour sont à charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Responsabilité

Technofinity ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, dommages immatériels ou pertes de données liés à l’utilisation des produits vendus.

8. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles ne sont utilisées qu’à des fins liées au traitement des commandes, au service après-vente et à l’amélioration de nos services.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Liège, Belgique.